سياسة الاستبدال والاسترجاع

سیاسة الشحن والاستبدال والإسترجاع في متجر ( فيورا للتجميل)

رضاكم هدفنا تخضع عملیة البیع والإستبدال والاسترجاع في متجرنا لأنظمة وتشریعات وزارة التجارة السعودیة.

وحرصاً منا على سلامتكم فإننا نعتذر عن استرجاع أو استبدال المنتج .،وذلك حسب المادة الحادیة عشرة فقرة ( ب ) من اللائحة التنفیذیة لنظام التجارة الإلكترونیة والمادة الثالثة عشرة من نظام التجارة الإلكترونیة

سیاسة الشحن:

1- تجهيز وتغليف المنتج: · یتم تجهيز المنتج بعنایة وتغليفه بشكل مناسب للشحن للحمایة من التلف والضرر وتسليمه الى شركة الشحن المختارة

2- یمكن تتبع الشحنة عبر قائمة الطلبات في متجرنا الإلكتروني

3- انتقال المسؤولیة لشركة الشحن: بمجرد تحویل الشحنة إلى شركة الشحن، تصبح المسؤولية تحت مسؤولیة

شركة الشحن المختارة تماما.

تنويه: في حالة عدم استلام العمیل للشحنة وعودتها إلى مقر الشحن الرئیسي، لا یتحمل

المتجر أیة رسوم إضافیة للشحن أو استبدال المنتج أو فقدان الشحنة نتیجة لإهمال العمیل في تتبع الشحنة.

ارشادات ماقبل الطلب لشحن:

1. توفیر رقم الهاتف الصحیح:

* كتابة رقم الجوال بشكل صحیح وضرورة توفیر رقم واتساب.

2. تحدید العنوان بدقة:

* تحدید العنوان بدقة لتجنب أي تأخیر في التسلیم.

3. تتبع الشحنة والتواصل مع شركة الشحن:

*یجب على العمیل تتبع الشحنة والتواصل مع شركة الشحن عند الحاجة.

4. استلام الشحنة بسرعة:

*ُیشدد على استلام الشحنة فور وصولها لتجنب إعادتها وفي حالة الإعادة یتحمل العمیل تكالیف الشحن والمنتج الجدید.